Kundeservice

Hjem/Kundeservice
Kundeservice2018-06-02T13:28:26+02:00
Frakt2019-02-17T12:38:59+01:00
  • Fri frakt på alle ordre over 500 kr
  • 39 kr om du velger og sende med postpakke uten sporing. Da får du pakken rett i postkassen
  • 59 kr om du velger hent i butikk med sporing. Da hentes pakken på nermeste post i butikk i ditt nærområde

Dersom du ønsker at vi skal sende pakken din direkte til postkassen din selv med fri frakt, kan du skrive dette i kommentarfeltet, på “check out” siden.

NB! Da må du ha stor postkasse og det kommer litt ann på hvor stor pakken er om det vil la seg gjøre. Den må være innenfor postens krav.  Paken er under 2 kilo og 35 x 25 x 7 cm

Levering2018-09-03T11:42:06+02:00

Normal leveringstid er fra 2-5 dager. Vi bruker Bring, Helt Hjem og PostNord som transportør.

Pakkesporingslink blir sendt til deg på mail så fort pakken er klargjort for sending. Slik at du kan følge med pakken din hele veien hjem til deg 🙂

Pakker med veldig lav verdi sender vi som brev.

SportySpice sender kun innad i Norge.

Kontakt oss2018-06-02T13:26:30+02:00

Mail besvares fortløpende alle dager. Husk å få med ditt ordrenummer og mest mulig info om hva det gjelder, slik at vi kan svare deg fortest mulig.

Mail: post@sportyspice.no

Telefon: 41412493,  man- fredag  15:30 -20:00

Ordrebekreftelse2018-06-02T13:18:20+02:00

Når du bestiller varer hos sportyspice.no skal du motta en ordrebekreftelse rett etter at du har betalt.

Dersom du ikke mottar ordrebekreftelsen fra oss, sjekk spam filteret ditt. Gjelder spesielt på hotmail adresser.

Retur2018-06-02T13:18:14+02:00

Vi har 30 dager returett på alle våre varer.

Du får en gratis bytting av størrelse dersom du benytter returlappen som er vedlagt. Dersom du vil bytte for andre gang må retur frakten betales selv.

Det ligger ferdig utfylt returseddel i alle pakker vi sender ut. Dersom den skulle mangle, Send oss en mail og du får raskt tilsendt pakkelapp på mail.

Dersom du ønsker å bruke angreretten din og returnere pakken uten noe speseill grunn, vil du bli belastet returgebyr på kr 79,- Dette blir trekt fra summen vi tilbakebetaler deg. Du kan selvsagt returnere pakken uten og benytte vår returlapp, men da står du ansvarlig for sendingen selv.

Husk, for at retur skal bli godkjent må varen være ubrukt. Varene må ikke være skadet. Dette innebærer at produktet må være uten merker, flekker og lukt. Returner produktet i orginal emallasje med merkelapper på.

Slik returnerer du :

  1. Fyll ut skjema som fulgte med pakken. Angi hva du vil returnere og returårsak
  2. Legg returskjema sammen med klærne du skal returnere. Du kan benytte deg av returfraktseddelen som er vedlagt i pakken. Du står selvsagt fritt til og velge forsendelses metode om du ikke vil benytte deg av denne.
  3. Klistre returfraktseddelen godt synlig på posen/pakken
  4. Lever pakken der du hentet den. Dette fordi ikke alle butikker har avtale med Post Nord.

Dersom du mangler returseddel kontakt oss på post@sportyspice.no

Husk og pakke varene forsvarlig. Dvs tett forpakning. Det ligger returpose i pakken din

Hvis du ønsker å reklamere på en vare du har kjøpt hos oss,  send oss en mail og legg ved bilder av feilen. Beskriv hva som er galt og send den til post@sportyspice.no  Alle godkjente reklamasjoner returneres uten ekstra kostnad.

Dersom du har fått feil vare  eller noe mangler i pakken din, ta kontakt og vi vil rette feilen så fort som mulig.

Alle feil og mangler er best om du sender pr mail da slike saker alltid er lurt og ha skriftlig, men om du ønsker og ta det på telefon først, er det selvsagt helt ok 🙂

Når du bestiller varer hos sportyspice.no skal du motta en ordrebekreftelse rett etter at du har betalt.

Dersom du ikke mottar ordrebekreftelsen fra oss, sjekk spam filteret ditt. Gjelder spesielt på hotmail adresser.